Conseiller service après-vente F/H (Basé à Bons-en-Chablais)

Renault; Cranves-Sales; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un conseiller service après-vente basé à Bons-en-Chablais. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des rendez-vous et de la coordination des interventions en atelier. Vous apporterez également des conseils techniques aux clients et veillerez à leur entière satisfaction, tout en participant au développement commercial du service.

Qualifications

• Autonome et rigoureux(se).
• Expérience requise dans l'après-vente automobile.
• Capacité à développer la relation client.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Assurer la prise en charge et restituer les véhicules.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique.

Connaissances

Sens relationnel

Esprit d’équipe

Bon sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H (Basé à Bons-en-Chablais), Cranves-Sales

Renault

Cranves-Sales, France

Rattaché/e au Responsable Après-vente, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant l'équipe atelier autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile