Conseiller service après-vente F/H

TN France; Saint-Martin-d'Hères; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et familiale au cœur des Alpes en tant que Conseiller service après-vente. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les rendez-vous et de coordonner les réparations. Avec un environnement de travail moderne et une équipe soudée, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences grâce à des formations continues. Profitez d'une rémunération attractive et de nombreux avantages, y compris une mutuelle santé familiale prise en charge à 100%. Si vous êtes passionné par l'automobile et souhaitez évoluer dans un cadre convivial, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle santé familiale prise en charge à 100%

1 jour enfant malade rémunéré

Tickets restaurant de 8 € avec prise en charge à 60%

Tarifs préférentiels sur véhicules

Avantages sociaux et culturels

Qualifications

• Expérience dans le service après-vente automobile.
• Capacité à gérer les relations clients et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et planifier les rendez-vous.
• Coordonner les interventions de réparation et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Autonomie

Compétences informatiques

Formation

Expérience dans l'après-vente automobile

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H, Saint-Martin-d'Hères

Renault

Saint-Martin-d'Hères, France

Vous êtes passionné(e) par l'automobile et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et convivial ?

Alors cette opportunité est pour vous !

Qui sommes-nous ?

Auto Dauphiné : l'innovation au service de la passion automobile !

Situé au cœur des Alpes, entouré de paysages à couper le souffle, avec un cadre de vie dynamique et proche de la nature, Auto Dauphiné est un groupe familial de concessions automobiles avec plus de 250 collaborateurs répartis sur 7 établissements, commercialisant les marques Renault, Dacia et Alpine depuis 1922.

Des équipes talentueuses, engagées, et une offre innovante : mobilité durable, technologies avancées, designs futuristes, et services adaptés pour rendre chaque expérience client inoubliable.

Prêt(e) ? N'attendez plus, embarquez avec nous !

Nous recherchons un Conseiller service après-vente F/H en CDI, à temps plein - 39h/semaine du lundi au vendredi.

Localisation : Saint-Martin-d'Hères

Votre mission :

Rattaché(e) au chef d’atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers ;
2. Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier ;
3. Assurer la prise en charge des véhicules ;
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process et du respect des données légales ;
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer ;
6. Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction.

Disponibilités : Dès que possible

• Être rigoureux(se), autonome, avec un bon sens relationnel ;
• Avoir un fort esprit d’équipe et un sens commercial développé ;
• Maîtriser les outils informatiques ;
• Avoir une expérience dans l’après-vente automobile.

Ce que nous offrons :

• Une équipe soudée : entraide, partage des compétences, bonne humeur ;
• Des équipements modernes : technologies de pointe pour un environnement de travail optimal ;
• Un développement professionnel : formations continues pour faire évoluer vos compétences ;
• Une rémunération attractive : en fonction de votre expérience ;
• Un système de cooptation avec une prime jusqu'à 700 € brut ;
• Des récompenses pour l'apport de nouveaux clients (prime d'indication) ;
• Des avantages :
  • Mutuelle santé familiale prise en charge à 100% ;
  • 1 jour enfant malade rémunéré ;
  • Tickets restaurant de 8 € avec une prise en charge à 60% ;
  • Tarifs préférentiels sur véhicules, produits et services ;
  • Avantages sociaux et culturels via notre partenariat avec IRP AUTO : réductions, spectacles, activités sportives, aide à la scolarité, etc.

Prêt(e) à relever le défi ?

Projetez-vous dans ce rôle ? Envoyez votre CV en cliquant sur l’onglet 'Postuler' ci-dessus. Nous avons hâte de vous découvrir !

Auto Dauphiné valorise la diversité et l'inclusion, offrant des opportunités égales à tous, y compris aux personnes en situation de handicap, avec des aménagements adaptés pour favoriser votre épanouissement professionnel.