Conseiller service après-vente F/H

Renault; Rognac; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault, un leader dans le secteur automobile, recherche un Conseiller service après-vente à Rognac. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de la planification des RDV et de la coordination des réparations, tout en développant le service client et leur satisfaction. Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, avec un bon sens relationnel et une expérience dans l'après-vente automobile.

Qualifications

• BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial exigé.
• Expérience dans l'après-vente automobile souhaitée.
• Rigueur, autonomie et bon sens relationnel requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Prendre les RDV et planifier les interventions.
• Coordonner l'équipe pour le respect des processus de réparation.

Connaissances

Sens relationnel

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H, Rognac

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile