Conseiller service après-vente F/H

Renault Paris Entreprises; Riom; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Riom recherche un/e responsable d'atelier pour accueillir les clients, planifier les RDV, et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal possède un Bac Pro à Bac +3, est autonome et a de l'expérience dans l'après-vente automobile. Ce poste nécessite de bonnes compétences relationnelles et informatiques.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Rigoureux/se, autonome, très bon sens relationnel.
• Expérience dans l’après-vente automobile.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Développer le commerce et conseiller le client.

Connaissances

Rigueur

Relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Compétences informatiques

Formation

Bac Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B