Conseiller service après-vente F/H

Renault Paris Entreprises; Perpezat; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles recherche un(e) professionnel(le) pour accueillir les clients et gérer les réparations mécaniques. Vous serez responsable de la coordination de votre équipe et du développement commercial. Le candidat idéal possède un diplôme technique, une expérience en après-vente automobile et un bon sens relationnel. Permis B requis.

Qualifications

• Diplômé(e) en technique ou commercial.
• Fort esprit d’équipe et sens commercial.
• Expérience en après-vente automobile.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Planifier les RDV et assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l’équipe autour des réparations.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Sens commercial

Relationnel

Compétences informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B