Conseiller Service après-vente F/H

GEMY Automobiles; Grand Est; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

GEMY Automobiles, acteur majeur de la distribution automobile, recrute un Conseiller Service Mécanique pour son atelier Renault Dacia. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la préparation des rendez-vous et du suivi des interventions. Votre dynamisme et votre sens du commerce seront valorisés au sein d'une équipe visant l'excellence et la satisfaction client.

Prestations

Salaire fixe & Variables

Carte Titres Restaurant

Qualifications

• Expérience technique de 2 ans dans le domaine.
• Originaire du secteur automobile ou de la vente.
• Capacité à conclure des ventes avec persuasion.

Responsabilités

• Représenter le service après-vente auprès des clients.
• Réaliser et suivre les devis demandés par le client.
• Animer une équipe de mécaniciens pour satisfaire les clients.

Connaissances

Persuasion

Dynamisme

Sens du commerce

Formation

BEP

Bac Pro Mécanique Auto

BTS Mécanique MVA

Licence OMSA

Description du poste

Groupe GEMY

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Description du poste

Fort de son expérience, le groupe GEMY Automobiles est aujourd’hui un acteur majeur de la distribution automobile.

Au sein de notre atelier/après-vente RENAULT DACIA du MANS et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Service Mécanique.

Vos missions

1. Être le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier
2. Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
3. Préparer les rendez-vous clients
4. Assurer l’accueil des clients
5. Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
6. Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais
7. Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction
8. Animer une équipe de compagnons (mécaniciens) afin de satisfaire le client et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente
9. Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives
10. S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client

Salaire fixe & Variables

Carte Titres Restaurant

Profil recherché

Vous êtes originaire du secteur de l'automobile ou du secteur de la vente, vous savez être persuasif dans vos conseils et conclure votre vente. Alors contactez-nous pour nous montrer votre talent !

De formation BEP, Bac Pro Mécanique Auto, BTS Mécanique MVA ou Licence OMSA, vous justifiez d’une expérience technique réussie dans le domaine d'au moins deux ans.

Votre volonté, votre dynamisme et votre sens du commerce feront la différence.

Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique qui vous donne les moyens de réussir et au sein duquel votre ambition et vos résultats vous permettront de vous inscrire dans une évolution professionnelle.

Nous sommes mobilisés en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.