Conseiller Service Après-Vente F/H

Groupe Peyrot Automobiles; Foix; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groupe familial

Concession à taille humaine

Manager de proximité

Opportunités sur plusieurs marques

Tarifs préférentiels pièces et enteît

Avantages IRP Auto

Résumé du poste

Groupe Peyrot Automobiles recherche un/une responsable atelier pour coordonner les interventions et assurer la satisfaction client au sein d’un réseau Renault.

Vous aurez en charge l’accueil, la planification des RDV et la supervision des réparations, tout en développant les prestations proposées et en veillant au bon accord avec les clients.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac+3 technique et/ou commercial.
• Rigueur, autonomie et bon relationnel exigés.
• Bon sens commercial et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers et planifier les RDV.
• Prendre les rendez-vous par téléphone et les organiser.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations mécaniques.
• Conduire l’intervention de réparation en respectant les données légales.
• Développer le commerce et conseiller les prestations à effectuer.
• Restituer les véhicules et veiller à la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Sens commercial

Informatique

Expérience après-vente auto

Permis B

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Dans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?

Mission

Le Groupe Peyrot renforce ses équipes !

Fort de plus de 75 ans d’expérience et de savoir-faire, le Groupe Peyrot compte aujourd’hui plus de 1 000 collaborateurs répartis dans 44 concessions en Occitanie et Nouvelle-Aquitaine. L’objectif du groupe est de poursuivre son développement en faisant perdurer ses valeurs de partage et d’esprit d’équipe.

Rattaché/e au chef d'atelier, vos missions principales seront les suivantes :

• Accueillir les clients dans nos ateliers ;
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier ;
• Assurer la prise en charge des véhicules ;
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers ;
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer ;
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction.

Profil

Vous :

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial ;
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel ;
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial ;
• Disposez de bonnes connaissances informatiques ;
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile ;
• Etes titulaire du permis B.

Ce que nous vous offrons :

• Intégrer un groupe familial indépendant, à l’écoute de ses collaborateurs ;
• Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine ;
• Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité ;
• Profiter d’opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques ;
• Bénéficier de tarifs préférentiels pour l’achat, l’entretien d’un véhicule, de pièces détachées ;
• Accéder aux avantages d’IRP Auto.

Vous souhaitez développer vos compétences et relever de nouveaux défis ? Le Groupe Peyrot saura vous accompagner !

Nous nous engageons à chaque étape du processus à formuler un retour à chaque candidat, au moins par mail.

Mot du Directeur

Venez nous rejoindre !

Jean-Paul MARHUENDA

Directeur