Conseiller service après-vente F/H

Renault Paris Entreprises; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un(e) responsable d'atelier pour accueillir les clients, planifier les rendez-vous et coordonner les réparations mécaniques. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de BAC Pro à Bac +3, faire preuve d'autonomie et avoir une bonne expérience en après-vente. Le permis B est requis.

Qualifications

• Être diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Être rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel.
• Avoir une expérience dans l'après-vente automobile.
• Être titulaire du permis B.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.

Connaissances

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B