Conseiller Service Après-Vente Carrosserie - Mercedes-Benz (H/F)

Como; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader dans le secteur automobile cherche un Conseiller Service Après-Vente Carrosserie pour son site à Paris. Le poste implique d'accueillir les clients, d'évaluer leurs besoins en réparation et de gérer leur expérience tout au long du processus. Une expérience préalable est requise pour ce rôle qui valorise la satisfaction client et l'esprit d'équipe.

Qualifications

• Avoir 2 à 3 ans d'expérience en tant que Conseiller Service Après-Vente Carrosserie.
• Capacité organisationnelle et de gestion des conflits exigée.
• Bon relationnel et capacité à satisfaire le client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le client sur ses besoins en réparation carrosserie.
• Procéder à l’expertise du véhicule en lien avec les experts.
• Assurer la liaison entre le client et l'atelier pendant les réparations.

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Sens commercial

Formation

Expérience en Concession

Expérience en réparation carrosserie

Description du poste

Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.

Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange.

La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre groupe.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller Service Après-Vente Carrosserie (H/F) pour notre site de Paris Wagram (75017).

Description Du Poste

Vous êtes en charge d’accueillir le client pour tous ses besoins en matière de réparation carrosserie.

Vous êtes passionné(e) par le monde de l'automobile ? Vous êtes désireux (se) d'évoluer dans un environnement challengeant ? Alors cette offre est faite pour vous !

Intégré(e) au sein d'une équipe locale, vous êtes le vecteur de l'image de marque et de qualité de la société.

Les Missions (non Limitatives)

• Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière de réparation carrosserie, et de vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien ; accessoires ; promotions).
• Vous procédez à l’expertise du véhicule en lien avec les experts et les assurances.
• Vous êtes également en charge d’assurer la liaison entre le client et l'atelier et de restituer le véhicule après vous être assuré de l'exécution totale des travaux et de la propreté du véhicule.
  
  

Profil idéal : Conseiller Service Après-Vente Carrosserie avec une expérience de 2 à 3 ans en Concession.

Doté (e) d'un bon relationnel avec l'esprit d'équipe et le sens commercial, vous avez le souci de satisfaire le client et êtes aguerri (e ) à la relation client. Une première expérience réussie de CSAV et dans la réparation carrosserie serait un plus à votre candidature.

Capacité organisationnelle et de gestion des conflits exigée.

Si vous êtes intéressé par cette opportunité professionnelle, vous pouvez postuler directement à cette annonce.