Conseiller service après-vente carrosserie F/H (Basé à Joigny)

Renault; Véron; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un concessionnaire automobile familial recherche un conseiller en service après-vente carrosserie, rattaché au Chef d’atelier. Le candidat idéal saura gérer l'accueil des clients, coordonner les réparations et assurer leur satisfaction tout en développant le commerce. Ce poste requiert une formation de BAC Pro à Bac +3 ainsi qu'une expérience dans le domaine.

Qualifications

• Diplômé(e) BAC Pro à Bac +3 dans un domaine technique ou commercial.
• Autonome, rigoureux(se) avec un bon sens relationnel et commercial.
• Expérience dans l'après-vente auto, notamment carrosserie, souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prendre les rendez-vous.
• Coordonner les interventions de réparation et gérer la relation avec les assurances.
• Développer le commerce et garantir la satisfaction client.

Connaissances

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Rigueur

Commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente carrosserie F/H (Basé à Joigny), Véron

Renault

Véron, France

Concessionnaire automobile depuis plus de 60 ans, le GROUPEGUYOT est un groupe automobile familial. Notre groupe réunit plus de 430 collaborateurs répartis entre la Côte d’Or, l’Yonne et la Saône et Loire. Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG, Mitsubishi Motors et Suzuki. Nous proposons également les services de réparation de véhicules, de dépannage, de location et la distribution de pièces de rechange.

Au sein de notre carrosserie indépendante de Joigny et rattaché/e au Chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Gérer la relation avec les assurances et les experts
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil recherché :

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Fort esprit d’équipe et bon sens commercial
• Bonnes connaissances informatiques
• Expérience dans l’après-vente automobile, notamment dans la carrosserie