Conseiller service après-vente carrosserie F/H (Basé à Joigny)

Renault; Brienon-sur-Armançon; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile de renom, Renault, recherche un conseiller service après-vente carrosserie pour son atelier à Joigny. Le candidat idéal devra accueillir les clients, coordonner les réparations, et assurer un service de qualité pour garantir leur satisfaction. Ce poste requiert une formation technique et une expérience dans l'après-vente automobile.

Qualifications

• Diplômé(e) dans le secteur technique et/ou commercial.
• Expérience dans l'après-vente automobile, notamment en carrosserie.
• Rigoureux(se) et autonome avec un excellent sens relationnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prendre les rendez-vous.
• Coordonner l'intervention de réparation carrosserie.
• Gérer la relation avec les assurances et les experts.

Connaissances

Relation client

Autonomie

Esprit d’équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente carrosserie F/H (Basé à Joigny), Brienon-sur-Armançon

Renault

Concessionnaire automobile depuis plus de 60 ans, le GROUPEGUYOT est un groupe automobile familial. Notre groupe réunit plus de 430 collaborateurs répartis entre la Côte d’Or, l’Yonne et la Saône et Loire. Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG, Mitsubishi Motors et Suzuki. Nous proposons également des services de réparation de véhicules, de dépannage, de location et la distribution de pièces de rechange.

Au sein de notre carrosserie indépendante de Joigny, rattaché(e) au Chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les rendez-vous et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Gérer la relation avec les assurances et les experts
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et s’assurer de leur satisfaction

Profil recherché :

• Diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Rigoureux(se), autonome, avec un très bon sens relationnel
• Fort esprit d’équipe et bon sens commercial
• Bonne connaissance informatique
• Expérience dans l’après-vente automobile, notamment dans la carrosserie