Conseiller Service Après-Vente BMW & MINI F/H

BAYERN AVENUE Cannes-Mougins; Mougins; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une concession automobile dynamique à Mougins, où vous serez le lien essentiel entre l'atelier et les clients. En tant que conseiller service, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement valorisant la qualité et la satisfaction client. Vous serez responsable de la gestion des relations clients, de la restitution des véhicules et de la commercialisation de services périphériques. Si vous êtes rigoureux, organisé et passionné par le secteur automobile, cette opportunité est faite pour vous. Profitez de formations continues et d'un développement professionnel dans une entreprise innovante.

Qualifications

• Formation technique automobile de niveau BTS ou équivalent.
• Expérience réussie dans le secteur automobile, idéalement en concession.

Responsabilités

• Assurer la relation client et le suivi des travaux.
• Gérer les véhicules de prêt et établir des devis.

Connaissances

Service Client

Rigueur

Sens du Commerce

Organisation

Formation

BTS Technique Automobile

Formation Commerciale

Outils

Word

Excel

Outils Informatiques Constructeurs

Description du poste

Description De L'entreprise

Concession BMW, MINI & BMW Motorrad située à Mougins (06), au sein du Groupe Pautric, Bayern Avenue est reconnue pour son engagement envers l'excellence, l'innovation, et la satisfaction client.

En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité, la performance et la satisfaction client, en bénéficiant d'une formation continue et d'opportunités de développement professionnel.

Description Du Poste

Dans le cadre d’une croissance permanente, nous sommes à la recherche d’un conseiller service (H/F) automobile en CDI.

Vous êtes l'interface entre l'atelier et les clients et veillez à satisfaire les demandes qui sont formulées.

A Ce Titre Vous

1. Assurez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi : avancement des travaux, établissement des devis, gestion des garanties).
2. Réalisez les activités déclenchant le processus de maintenance.
3. Assurez la gestion des véhicules de prêt.
4. Effectuez la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques.
5. En bon commerçant(e) de l'après-vente, vous savez également mettre en œuvre les actions promotionnelles.

Profil recherché

1. Idéalement issu(e) d'une formation technique automobile de niveau BTS ou équivalent ou formation commerciale avec des connaissances techniques de base.
2. Vous avez le sens du commerce, êtes rigoureux(se) et soucieux(se) de la qualité de service rendu à vos clients.
3. Vous êtes organisé(e) et avez une autorité naturelle renforcée par une expérience réussie dans ce métier (en concession ou centre auto).
4. La maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, outils informatiques constructeurs) serait un plus.
5. Permis B obligatoire.