CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE BMW (F / H) - CDI

BMW Group; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez BMW Group en tant que Conseiller Service à Vélizy-Villacoublay. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients du Service Après-vente, assurant leur satisfaction et contribuant à la qualité du service. Avec une formation Bac+2 et une expérience en service client, vous aurez un rôle clé dans l'accueil et le conseil auprès des clients.

Prestations

Politique Qualité de Vie Travail dynamique

Opportunités d’évolution professionnelle

Package de rémunération attractif

Qualifications

• Expérience confirmée de Conseiller Service appréciée.

Responsabilités

• Assurer un niveau de satisfaction optimale auprès des clients.
• Suivre le client de la prise en charge à la restitution du véhicule.
• Contribuer à la qualité du service.

Connaissances

Sens du commerce Après-vente

Formation

Bac+2

Outils

Méthodes et outils BMW

Description du poste

Interlocuteur privilégié(e) des clients du Service Après-vente, vous assurez un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle. Rattaché(e) au Responsable après-vente :

• Vous avez une véritable mission d’accueil et de conseil auprès des clients.
• Vous suivez le client de la prise en charge à la restitution du véhicule.
• Vous contribuez à la qualité du service.
• Vous contrôlez les facturations / encaissements
• Vous respectez la planification Atelier

ET SI C’ÉTAIT VOUS ?

• Niveau de formation Bac+2
• Expérience confirmée de Conseiller Service sera appréciée
• La connaissance des méthodes et outils BMW est un plus
• Sens du commerce Après-vente

Rémunération selon expérience : Fixe + Variable

En tant qu’employeur inclusif, BMW Group en France œuvre pour l’emploi des personnes en situation de handicap.

En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :

• Une politique Qualité de Vie Travail dynamique, avec des dispositifs liés à la parentalité, au sport, …).
• Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
• Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de base sur 12 mois, d'une prime individuelle annuelle sur objectifs et d'une prime intéressement et participation.

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Conseiller Service • 39 Avenue Louis Bréguet 78140 Vélizy, FR