Conseiller Service après vente (Basé à Villeneuve-d'Ascq)

Renault; La Madeleine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un(e) professionnel(le) pour gérer ses ateliers. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la coordination des réparations, et de la satisfaction client. Le candidat idéal doit être diplômé(e) d'un BAC Pro à Bac +3, autonome, et avoir de bonnes compétences relationnelles. Ce poste est basé à La Madeleine.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Rigueur et autonomie exigées.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les rendez-vous et assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique.

Connaissances

Sens relationnel

Rigueur

Autonomie

Esprit d’équipe

Compétences informatiques

Esprit commercial

Formation

Diplôme BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile, commercialise les marques Renault, Dacia, Alpine, Ford, Jaguar, Land Rover, etc.

Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Professionnel de l’automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, dans une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe ? Rejoignez-nous pour vivre une aventure particulièrement motivante.

Rattaché(e) au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :

• Êtes diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Êtes rigoureux(se), autonome, avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Êtes titulaire du permis B