Conseiller Service après vente (Basé à Roubaix)

Renault; Wattrelos; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la distribution automobile, Renault, recherche un Conseiller Service après vente basé à Roubaix, Wattrelos. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la planification des rendez-vous, et de la coordination des réparations. Ce poste requiert autonomie et bonnes compétences relationnelles, avec un diplôme allant de BAC Pro à Bac +3. Si vous êtes passionné par l'univers automobile et souhaitez contribuer à une équipe dynamique, rejoignez-nous.

Qualifications

• Diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l’après-vente automobile souhaitée.
• Rigoureux(se), autonome, avec un très bon sens relationnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Prendre les rendez-vous et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.

Connaissances

Sens relationnel

Autonomie

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller Service après vente (Basé à Roubaix), Wattrelos

Renault

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile, commercialise les marques Renault, Dacia, Alpine, Ford, Jaguar Land Rover, etc.

Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts-de-France, Occitanie et Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Professionnel de l’automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, dans une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe ? Rejoignez-nous pour vivre une aventure particulièrement motivante.

Rattaché(e) au chef d’atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil recherché :

• Diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Rigoureux(se), autonome, avec un très bon sens relationnel
• Fort esprit d’équipe et bon sens commercial
• Bonnes connaissances informatiques
• Expérience dans l’après-vente automobile