Conseiller Service après vente (Basé à Roubaix)

Renault; Tourcoing; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de la distribution automobile recherche un Conseiller Service après-vente à Tourcoing. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la coordination des interventions et du conseil sur les prestations à effectuer. Ce poste requiert autonomie, rigueur et un bon sens relationnel, avec un diplôme de BAC Pro à BAC +3 requis.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l’après-vente automobile souhaitée.
• Rigueur, autonomie et très bon sens relationnel requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers et prendre les rendez-vous.
• Coordonner les réparations mécaniques et le respect des données légales.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller Service après vente (Basé à Roubaix), Tourcoing

Renault

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile, commercialise les marques Renault, Dacia, Alpine, Ford, Jaguar Land Rover, etc.

Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts-de-France, Occitanie et Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Professionnel de l’automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées dans une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe ? Rejoignez-nous pour vivre une aventure particulièrement motivante.

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil recherché :

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Rigueur, autonomie, très bon sens relationnel
• Fort esprit d’équipe et sens commercial développé
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Expérience dans l’après-vente automobile souhaitée