Conseiller Service après vente (Basé à Roubaix)

Renault; La Madeleine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de la distribution automobile recherche un Conseiller Service après vente pour son équipe à La Madeleine. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des rendez-vous et de la coordination des réparations. Ce poste requiert un sens commercial aigu et une expérience dans l'après-vente automobile.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l’après-vente automobile souhaitée.
• Autonome, rigoureux/se, avec un très bon sens relationnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.

Connaissances

Sens relationnel

Esprit d’équipe

Bon sens commercial

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller Service après vente (Basé à Roubaix), La Madeleine

Renault

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile, commercialise les marques Renault, Dacia, Alpine, Ford, Jaguar Land Rover, etc.

Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Professionnel de l’automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, dans une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe ? Rejoignez-nous pour vivre une aventure particulièrement motivante.

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil recherché :

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens relationnel
• Fort esprit d’équipe et bon sens commercial
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Expérience dans l’après-vente automobile souhaitée