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CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE AUTOMOBILE - H/F (Basé à Tulle)

Renault

Naves

Sur place

EUR 25 000 - 35 000

Plein temps

Il y a 11 jours

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Résumé du poste

Renault recherche un Conseiller Service Après-Vente Automobile pour rejoindre le Groupe Faurie. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des véhicules à l'atelier, et du développement des prestations offertes, dans un environnement dynamique et collaboratif.

Prestations

Carte SWILE pour titres restaurant
Perspectives de mobilité interne
Prime de cooptation
Réductions sur les séjours et spectacles

Qualifications

  • Expérience sur un poste similaire.
  • Titulaire du permis B.

Responsabilités

  • Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule.
  • Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.
  • Restituer les véhicules aux clients et vérifier leur satisfaction.

Connaissances

Rigueur
Autonomie
Sens commercial
Esprit d'équipe
Satisfaction client
Analyse

Description du poste

CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE AUTOMOBILE - H/F (Basé à Tulle), Naves

Renault

L’équipe de la concessionRENAULT/DACIAdu Groupe Faurie àTULLE(19) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

en CDI, à temps plein

soit39h00par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

En nous rejoignant :

  • Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
  • Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd.
  • Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
  • Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd.
Voici les défis et les missions qui vous attendent :
  • Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers
  • Assurer la prise en charge des véhicules
  • Prendre les RDV par téléphone et les planifier
  • Coordonner l’intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
  • Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
  • Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
  • Faire des devis et encaissements
  • Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers
  • Assurer la prise en charge des véhicules
  • Prendre les RDV par téléphone et les planifier
  • Coordonner l’intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
  • Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
  • Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
  • Faire des devis et encaissements
Les avantages :
  • Une carte SWILE pour les titres restaurant
  • Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
  • Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
  • De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.
  • Maîtrisez les outils informatiques tels que les traitements de texte et les tableurs
  • Gérez les relations clients et les conflits avec professionnalisme
  • Collaborez activement et travaillez en équipe, avec un esprit collectif affirmé
  • Faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un sens commercial
  • Adoptez une approche orientée vers la satisfaction client
  • Développez votre esprit d’analyse et d’observation pour identifier et résoudre les problématiques
  • Etes titulaire du permis B, ce qui vous permet de tester, déplacer les véhicules et effectuer des contrôles qualité.
  • Justifiez d’une expérience sur un poste similaire
  • Maîtrisez les outils informatiques tels que les traitements de texte et les tableurs
  • Gérez les relations clients et les conflits avec professionnalisme
  • Collaborez activement et travaillez en équipe, avec un esprit collectif affirmé
  • Faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un sens commercial
  • Adoptez une approche orientée vers la satisfaction client
  • Développez votre esprit d’analyse et d’observation pour identifier et résoudre les problématiques
  • Etes titulaire du permis B, ce qui vous permet de tester, déplacer les véhicules et effectuer des contrôles qualité.
  • Justifiez d’une expérience sur un poste similaire

La connaissance et une expérience des marques seraient un plus.

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