Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F)

TN France; Châtillon; Sur place; EUR 34 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe innovant et dynamique, leader dans l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant que Conseiller Service Après-Vente, vous serez le point de contact pour nos clients, offrant des solutions personnalisées et garantissant leur satisfaction. Avec un programme de formation dès votre arrivée et un environnement de travail stimulant, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un secteur en pleine évolution. Profitez d'un package attractif et d'une ambiance bienveillante où chaque jour est un nouveau défi à relever. Prêt(e) à faire la différence ?

Prestations

Tickets restaurant pris en charge à 60 %

Programme de formation

Télétravail 2 jours/semaine

Comité d'entreprise investi

Qualifications

• Passion pour le monde automobile et compétences en service client.
• Capacité à diagnostiquer des problèmes mécaniques.

Responsabilités

• Accompagner les clients pour toute demande d'assistance durant la garantie.
• Assurer le suivi des dossiers de prise en charge garantie.

Connaissances

Service Client

Écoute

Adaptabilité

Expertise Mécanique

Formation

Formation Technique Automobile

Description du poste

Conseiller Service Après-Vente Automobile H/F, Châtillon

Vallée Sud Grand Paris

Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?
Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?
Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?
Tu es issu d'une formation technique automobile ?

Alors bienvenue à bord !

Qui sommes-nous ?

AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques Vendezvotrevoiture.fr et Autohero.

Avec une équipe de 6 000 passionnés, nous travaillons dur pour rendre le commerce et le transport de voitures aussi rapides, simples et efficaces pour nos clients !

Depuis sa création en 2019, Autohero a pour objectif d'offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, tout en assurant la meilleure expérience client possible. Notre activité se développe grâce au soutien du groupe, qui achète plusieurs dizaines de milliers de véhicules par mois.

Notre vision ? Être la référence pour acheter et vendre des véhicules d'occasion en ligne.

Ton quotidien :

• Accompagner les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées.
• Assurer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers de prise en charge garantie à l'aide de nos outils internes.
• Mettre à l'épreuve ton expertise mécanique au quotidien : diagnostics via photo/vidéo expertise, contacts avec notre réseau de garages et validation des OR.
• Être l'ambassadeur de notre image de marque et garantir la satisfaction client.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Dès ton arrivée, un programme de formation et d'accompagnement te sera proposé pour te donner toutes les clés pour performer.
• Tu évolueras dans une ambiance de travail stimulante, bienveillante et dynamique.
• Tu travailleras sur un cycle de 5 jours/semaine, du lundi au vendredi, avec 2 jours de télétravail par semaine.
• Tu seras récompensé à la hauteur de tes performances grâce à un package attractif (34 000 à 37 000 € selon ton profil).
• Un comité d'entreprise investi et des tickets restaurant pris en charge à 60 %, parce que nous voulons que tu te régales, tant au boulot qu'à la pause déjeuner.

Convaincu que ce poste est fait pour toi ?

• Échange avec notre chargée de recrutement (Victoria) pour connaître tes aspirations et voir si nous partageons la même vision pour avancer ensemble.
• Rencontre avec ton manager pour partager tes compétences en lien avec le poste à pourvoir.

Le tout en CDI !

Prêt(e) à embarquer dans l'aventure AUTO1 Group et à révolutionner l'univers des véhicules d'occasion ? Nous avons hâte de te rencontrer !

Choose Challenge. Choose Pace. Choose Growth.

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Publiée le 27/05/2024