Conseiller Service après vente

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Valenciennes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un(e) responsable d'atelier. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de planifier les rendez-vous, et de superviser les réparations. Des compétences en relation client et une formation de BAC Pro à Bac +3 sont requises. Une expérience en après-vente automobile est un plus. Ambiance de travail conviviale et équipe passionnée.

Qualifications

• Diplôme de BAC Pro à Bac +3 requis.
• Rigueur et autonomie nécessaires.
• Expérience dans l'après-vente automobile appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prendre les RDV.
• Coordonner les interventions de réparation.
• Développer le commerce et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Compétences techniques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Outils

Logiciels de gestion automobile

Description du poste

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile commercialise les marques Renault Dacia Alpine, Ford, Jaguar Land Rover.... Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur. Professionnel de l'automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe, rejoignez nous pour vivre avec nous une aventure particulièrement motivante.

Rattaché/e au chef d\'atelier - Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l\'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil / Qualifications

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d\'équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d\'une expérience dans l\'après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B