Conseiller Service après vente

Renault Paris Entreprises; Saint-Amand-les-Eaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile réputée recherche un/une coordinateur/trice d'atelier pour accueillir et conseiller les clients, planifier les RDV et coordonner les interventions. Le candidat idéal est diplômé(e) d'un BAC Pro à Bac +3 et possède une expérience en après-vente automobile. Ce poste nécessite rigueur, autonomie et un bon sens relationnel.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Rigoureux/se, autonome avec un bon sens relationnel.
• Expérience dans l'après-vente automobile requise.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV et les planifier.
• Coordonner les interventions de réparation mécanique.
• Développer le commerce et conseiller le client.
• Restituer les véhicules et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Sens relationnel

Autonomie

Esprit d’équipe

Bon sens commercial

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique ou commercial

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile commercialise les marques Renault Dacia Alpine, Ford, Jaguar Land Rover.

Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur.

Professionnel de l’automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe, rejoignez nous pour vivre avec nous une aventure particulièrement motivante.

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B