Conseiller Service après vente

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Roubaix; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un leader de la distribution automobile en tant que Responsable d'atelier. Vous serez au cœur de la satisfaction client en coordonnant les interventions et en développant le commerce. Un environnement dynamique vous attend, où vos compétences techniques et relationnelles seront valorisées.

Qualifications

• Diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3.
• Expérience dans l'après-vente automobile exigée.
• Titulaire du permis B.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Développer le commerce et conseiller le client.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissance informatique

Formation

Diplôme de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

GGP Automobiles, acteur majeur de la distribution automobile, commercialise les marques Renault, Dacia, Alpine, Ford, Jaguar Land Rover, et d'autres.

Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts-de-France, Occitanie, et Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Professionnel de l'automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées dans une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe ? Rejoignez-nous pour vivre une aventure particulièrement motivante.

Poste : Responsable d'atelier

Rattaché(e) au chef d'atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil recherché :

• Diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Rigoureux(se), autonome, avec un très bon sens relationnel
• Fort esprit d'équipe et bon sens commercial
• Bonne connaissance informatique
• Expérience dans l'après-vente automobile
• Titulaire du permis B