CONSEILLER RELATIONS USAGERS DE L AGENCE POSTALE COMMUNALE F/H - EC9886

Ville de BRUNOY; Brunoy; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Ville de BRUNOY recherche un Conseiller(ère) Relation Usagers pour assurer l'accueil et le conseil au sein de l’Agence Postale Communale. Vous faciliterez les démarches des habitants et traiterez les demandes liées aux titres d’identité et à l’envoi du courrier.

Vous gérerez les opérations quotidiennes: réception/expédition, vente de timbres, services de proximité (retraits d’espèces, opérations bancaires) et tenue de caisse.

Qualifications

• Sens du service public et sens du contact avec les usagers.
• Maîtrise des outils numériques et des logiciels bureautiques.
• Autonomie, organisation et discrétion dans la gestion des dossiers et des paiements.

Responsibilities

• Accueillir, orienter et conseiller les usagers avec le sourire.
• Gérer les envois et la réception: courriers, lettres recommandées, colis.
• Vendre timbres et enveloppes prépayées et assurer les services de proximité (retraits d'espèces, opérations bancaires).
• Tenir la caisse et garantir la bonne gestion des fonds.
• Accompagner les habitants dans leurs démarches (cartes d’identité et passeport).
• Recueillir les dossiers, vérifier les pièces et saisir les demandes.

Skills

Service public

Relation usagers

Autonomie

Organisation

Polyvalence

Discrétion

Maîtrise outils numériques

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

Descriptif et missionsNichée à 21 km au sud-est de Paris, Brunoy c'est LA ville où il fait bon vivre et travailler ! Entourée par la forêt de Sénart, longée par les berges de l’Yerres, bien desservie, elle combine un cadre naturel apaisant avec un dynamisme urbain.Votre mission, si vous l'acceptez :- Vous aimez le contact humain, vous avez le sens du service public et le goût du travail bien fait - Rejoignez notre équipe au cœur de l’Agence Postale Communale !En tant que Conseiller(ère) Relation Usagers, vous êtes le visage de notre collectivité. Vous facilitez le quotidien des habitants en gérant l'Agence Postale Communale ainsi que la prise en charge des demandes de titres d'identité.- Accueillir, orienter et conseiller les usagers avec le sourire ;- Gérer les envois et la réception : courriers, lettres recommandées, colis ;- Vendre timbres, enveloppe prépayées- ;- Assurer les services de proximité : retrait d’espèces, opérations de bancaires, etc. ;- Tenir la caisse et garantir la bonne gestion des fonds ;- Accompagner les habitants dans leurs démarches de carte d’identité et de passeport ;- Recueillir les dossiers, vérifier les pièces et saisir les demandes.Les points positifs, pour nous rejoindre :- Un poste clé et valorisant au cœur de la vie citoyenne ;- Une équipe soudée, engagée et bienveillante ;- Une collectivité qui mise sur la formation continue ;Les conditions de recrutement :- Poste à pouvoir au 1er décembre 2026 ;- 38h30 sur 6 jours : lundi, mercredi et samedi matin ; mardi, jeudi et vendredi journée ;Profil recherchéEt si c'était vous -- Sens aigu du service public et de la relation usager ;- Maitrise des outils numériques ;- Autonomie, organisation, polyvalence et discrétion.Avantages liés au posteAvantages collectifs au travailDescription de la collectivitéBrunoy compte 25 705 habitants et demeure une commune résidentielle dans un environnement privilégié, en lisière des 3 000 hectares de la forêt de Sénart et en bordure de l'Yerres.A seulement 25 km de Paris, dans le département de l'Essonne