Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Guyancourt

Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Guyancourt, Poissy

Poissy, France

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Guyancourt

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Vous souhaitez relever un nouveau défi en rejoignant un groupe solide et engagé ?

Qui sommes-nous ?

Protéger, accompagner, innover : découvrez notre raison d’être.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Vos missions seront d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients concernant leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec, en leur fournissant des conseils personnalisés.

Vous intégrerez l’équipe de l’Agence Conseil Retraite de Guyancourt, composée de 9 personnes.

Quelles seront vos missions ?

1. Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite.
2. Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier.
3. Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant divers canaux (physique et téléphonique).
4. Engager et/ou compléter le dossier, analyser la carrière, et demander les pièces justificatives nécessaires conformément à la réglementation.
5. Participer aux contrôles des dossiers de retraite pour faciliter leur liquidation.
6. Étudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et transférer les dossiers de retraite aux GPS.
7. Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec lors d’événements locaux (Les rendez-vous de la Retraite, forums, webinaires).
8. Effectuer le reporting de l'activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités au Responsable de l'Agence.

Activité complémentaire :

• Soutien aux autres agences conseils retraite (Centres de relation clients).

Lieu : Immeuble JJ ONE, 1 rue James Joule, 78280 GUYANCOURT

Accessibilité : RER C ou Transilien ligne N

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si...

- Vous avez un Bac +2 dans la relation client ou une expérience équivalente.

- Vous êtes autonome,

- Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,

- Vous faites preuve de pugnacité,

- Vous êtes force de proposition,

- Vous êtes dynamique et organisé(e),

- Vous êtes persévérant(e).

Votre accompagnement dans le groupe :

En rejoignant MALAKOFF HUMANIS, vous bénéficierez d’un plan d’accompagnement personnalisé lors de votre prise de poste, ainsi que de formations continues et d’opportunités d’évolution interne.

Envie d’en savoir plus sur MALAKOFF HUMANIS ? "Lorsqu’on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS".