Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Guyancourt

Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Guyancourt, Les Mureaux

Les Mureaux, France

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Guyancourt

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Vous souhaitez relever un nouveau défi et rejoindre un groupe solide et engagé ?

Qui sommes-nous ?

Protéger, accompagner, innover : découvrez notre raison d’être.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Vos missions seront d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients concernant leurs droits à la retraite, la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.

Vous rejoindrez l’équipe de l’Agence Conseil Retraite de Guyancourt, composée de 9 personnes.

Quelles seront vos missions ?

1. Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite.
2. Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier.
3. Conduire des Entretiens Information Retraite (EIR) en mode multicanal (physique et téléphonique).
4. Engager ou compléter le dossier, analyser la carrière et demander les pièces justificatives nécessaires en conformité avec la réglementation.
5. Participer aux contrôles des dossiers de retraite pour faciliter leur liquidation.
6. Étudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et transférer les dossiers de retraite aux GPS.
7. Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec lors d’événements locaux (Rendez-vous de la Retraite, forums, webinaires).
8. Effectuer le reporting de l'activité, remonter les demandes ou réclamations, et alimenter les outils de pilotage.

Activité complémentaire :

1. Soutenir les autres agences conseils retraite (Centres de relation clients).

Lieu : Immeuble JJ ONE, 1 rue James Joule, 78280 GUYANCOURT

Transports : RER C ou Transilien ligne N

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si…

Vous avez un Bac +2 dans la relation client ou une expérience équivalente.

Vous êtes autonome, doté(e) d'une aisance relationnelle, pugnace, force de proposition, dynamique, organisé(e) et persévérant(e).

Votre évolution dans le groupe :

En rejoignant MALAKOFF HUMANIS, vous bénéficierez d’un plan d’accompagnement lors de votre prise de poste, de formations continues et d’opportunités de mobilité interne.

Envie d’en savoir plus ? Découvrez qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS : « Lorsqu’on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »