Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Guyancourt

Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Guyancourt, Élancourt

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Guyancourt

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Vous souhaitez relever un nouveau défi en rejoignant un groupe solide et engagé ?

Qui sommes-nous ?

Protéger, accompagner, innover : découvrez notre raison d’être.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Votre mission sera d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients concernant leurs droits à la retraite, la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.

Vous intégrerez l’équipe de l’Agence Conseil Retraite de Guyancourt, composée de 9 personnes.

Quelles seront vos missions ?

1. Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l’Agence, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite.
2. Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier.
3. Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en mode multicanal (physique et téléphonique).
4. Engager et/ou compléter les dossiers, analyser la carrière et demander les pièces justificatives nécessaires conformément à la réglementation.
5. Participer aux contrôles des dossiers pour faciliter leur liquidation.
6. Étudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et transférer les dossiers de retraite aux GPS.
7. Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec lors d’événements locaux (Les Rendez-vous de la Retraite, forums, webinaires pour les entreprises).
8. Effectuer le reporting de l'activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités au Responsable.

Activité complémentaire :

1. Soutenir les autres agences conseils retraite (Centres de relation clients).

Lieu : Immeuble JJ ONE, 1 rue James Joule, 78280 GUYANCOURT

Accès : RER C ou Transilien ligne N

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si...

- Vous avez un Bac +2 dans la relation client ou une expérience équivalente.

- Vous êtes autonome,

- Vous avez une aisance relationnelle face à face ou au téléphone,

- Vous faites preuve de pugnacité,

- Vous êtes force de proposition,

- Vous êtes dynamique et organisé(e),

- Vous êtes persévérant(e).

Votre accompagnement dans le groupe :

En rejoignant MALAKOFF HUMANIS, vous bénéficierez d’un plan d’accompagnement personnalisé lors de votre prise de poste, ainsi que de formations continues et d’opportunités d’évolution interne.

Envie d’en savoir plus ? Découvrez qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS : « Lorsqu’on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »