Conseiller relation clients professionnels H/F

TN France; Strasbourg; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de l'énergie en Alsace en tant que Conseiller Relation Clientèle Professionnels. Dans ce rôle dynamique, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients entreprises et collectivités. Vous contribuerez à la satisfaction client en analysant leurs besoins et en proposant des solutions énergétiques adaptées. Avec une équipe dédiée, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en relation clientèle tout en ayant un impact direct sur la fidélisation des clients. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience réussie dans la relation clientèle B2B.
• Formation Bac +2 dans le commerce, gestion ou relation client.

Responsabilités

• Assurer le conseil et le suivi des clients professionnels.
• Gérer les contrats, réclamations et dossiers administratifs.

Connaissances

Relation clientèle B2B

Aisance téléphonique

Analyse des besoins clients

Formation

Bac +2 en commerce

Bac +2 en gestion

Bac +2 en relation client

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Conseiller relation clients professionnels H/F, Strasbourg

Le poste

Proman cherche pour un de nos client sur Strasbourg:Le poste UN CONSEILLER RELATION CLIENTELE PROFESSIONNELS.

Au sein d'un groupe acteur majeur de l’énergie en Alsace, vous rejoignez une équipe dynamique dédiée à l’accompagnement et à la satisfaction de la clientèle professionnelle . En tant que Conseiller Relation Clientèle Professionnels, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients entreprises et collectivités, et vous contribuez activement à la qualité de service et à la fidélisation clients.

Missions principales:

Assurer le conseil et le suivi des clients professionnels, en répondant à leurs demandes par téléphone, mail .

Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées en matière de fourniture et de services énergétiques.

Gérer les contrats, les réclamations et les dossiers administratifs liés à la relation client.

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Le profil

Profil recherché:

• Formation Bac +2 idéalement dans le commerce, la gestion ou la relation client.

Maîtrise des outils bureautiques et une bonne aisance téléphonique .

Expérience réussie dans la relation clientèle B2B ou la gestion de comptes professionnels

Si vous êtes disponible , merci de nous envoyer vos cv !!

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.