Conseiller Relation Clients Multicanal (F / H)

Radiance Mutuelle; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Radiance Mutuelle recherche un Conseiller Relation Clients pour un poste en CDD à Dijon, centré sur la satisfaction client et le développement de la relation client. Ce rôle implique la gestion des appels et des demandes, ainsi que la commercialisation de produits d'assurances. Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d'une entreprise valorisée par ses employés et bénéficierez d'un environnement de travail équilibré, avec des formations régulières et un package social attractif.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance

Retraite supplémentaire

Chèques déjeuner

Intéressement

Participation

PEE

Formations régulières

Moments de convivialité

Qualifications

• Un tempérament commercial.
• Le sens du service pour assurer la satisfaction de nos adhérents.
• Un bon relationnel et le sens du travail en équipe.

Responsabilités

• Développer et gérer la relation client par téléphone et mail.
• Commercialiser des produits d'assurances et prendre des rendez-vous.
• Apporter un appui au réseau commercial dans la prise de RDV.

Connaissances

Relationnel

Commercial

Sens du service

Description du poste

Vous êtes passionné par la satisfaction client et dotés d’excellentes compétences relationnelles ?

Bienvenue ! Chez Radiance Mutuelle, nous avons une opportunité pour vous dans une structure à taille humaine.

En effet, nous recherchons notre nouveau Conseiller Relation Clients (F / H) au sein de notre site de Dijon, en contrat à durée déterminée (CDD) dans le cadre d’un remplacement d’un congé parental (à minima jusqu’à début juin 2026).

Vous serez au cœur de notre engagement envers nos adhérents, au travers des missions suivantes :

Développer, consolider, gérer la relation client de la mutuelle au travers la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que le traitement des demandes par mails :

Prendre en charge les demandes SAV en apportant une information de premier niveau (Information, remboursements, encaissement, attestation…).

Commercialiser des produits (Assurances de Personnes et de Biens) et prendre des RDV en respectant l’application des parcours client et / ou en effectuant du rebond.

Apporter un appui au réseau commercial par la prise de RDV auprès des clients et prospects.

Par votre engagement, vous contribuerez activement à notre ambition : devenir la mutuelle préférée en Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche-Comté .

Pourquoi rejoindre Radiance Mutuelle?

Parce que nos collaborateurs nous ont octroyé le label 2025 avec une note de satisfaction globale à 4,09 / 5.

Vos futurs collègues vous diront que rejoindre Radiance Mutuelle c’est :

Une ambiance de travail dynamique et conviviale

Un job qui a du sens .

Un véritable équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Et aussi parce que chez nous, vous bénéficiez de :

Un parcours d’intégration solide dès votre arrivée

Un package social attractif : mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, chèques déjeuner et vacances, intéressement, participation, PEE…

Des formations régulières pour monter en compétences

Des moments de convivialité pour renforcer les liens d’équipe

Vous vous retrouvez dans cette annonce et votre profil est le suivant :

Un tempérament commercial

Le sens du service pour assurer la satisfaction de nos adhérents

Un bon relationnel et le sens du travail en équipe

Enfin, une première expérience du métier serait un plus, mais c’est avant tout votre motivation et votre état d’esprit qui feront la différence

Alors n’attendez pas et postulez ! Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Créer une alerte emploi pour cette recherche