Conseiller relation clients H/F

Expectra; Paris; Sur place; EUR 33 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Relation Clients passionné pour rejoindre son équipe à Paris. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les actionnaires, en gérant leurs demandes via divers canaux de communication. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des processus et aurez l'opportunité de rencontrer les actionnaires lors d'événements importants. Si vous êtes motivé par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des relations clients et la communication.
• Capacité à travailler avec des outils de gestion et CRM.

Responsabilités

• Assurer le contact avec les actionnaires et traiter leurs demandes.
• Participer à l'amélioration continue des opérations et de la performance.

Connaissances

Relation client

Communication

Gestion de la documentation

Amélioration continue

Formation

Diplôme en gestion ou équivalent

Outils

CRM

Description du poste

New 20 février Paris, Paris 07 Interim 33000 Annuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Relation Clients H/F.

Vous êtes le contact clé des relations avec les actionnaires, chargé de prendre en compte la demande d'exécution des ordres de bourse et leur transmission. Vous répondez aux sollicitations des actionnaires et des actionnaires potentiels par différents canaux de contact : appels téléphoniques via des call centers, e-mails, courriers postaux, et accueil des actionnaires au siège du Groupe. Vous assurez le suivi de la documentation de chaque demande dans les outils de gestion et de la relation actionnaire via un CRM. Vous participez aux projets d'amélioration continue de la performance du pôle relation actionnaires et des opérations, ainsi qu'à la mise en œuvre de ces évolutions. Vous rencontrez les actionnaires lors de grands événements (assemblée générale à Paris, réunions actionnaires en province et salons).

Le salaire est compris entre 33k€ et 34k€. Ce poste est situé à Paris 7ème.