Conseiller Relation Clients F / H

CPAM de Moselle; Metz; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution de sécurité sociale recherche des conseillers relation client pour son centre à Metz. Vous serez formé à la communication et au conseil, travaillant dans une équipe dynamique. Le CDD est de 5 mois avec possibilité de renouvellement, et une rémunération brute mensuelle de 1947 €. Le poste offre plusieurs avantages tels qu'une prime d'intéressement et des titres restaurants.

Prestations

Prime d’intéressement

Allocation vacances

Titres restaurants

Remboursement frais de transport

Mutuelle prise en charge à 50%

Plan d’épargne entreprise

Qualifications

• Volonté de s'intégrer dans une équipe motivée et performante.
• Capacité à répondre aux appels téléphoniques et conseiller les assurés.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques des assurés.
• Informer et conseiller sur les démarches et demandes.
• Participer à un parcours de formation sur la communication et les outils.

Connaissances

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Agilité informatique

Description du poste

La CPAM de Moselle organise un job dating le mardi 16 Octobre 2025 afin de renforcer notre centre de service à Metz pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois)

Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 Conseillers Relation Client.

Votre mission est de répondre aux appels téléphoniques en informant, conseillant et orientant les assurés dans leurs démarches et demandes via le 36 46.

À votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les techniques de communication, les scripts de réponses ainsi que sur nos outils informatiques.

Un accompagnement personnalisé est mis en place tout au long de votre parcours. Ce dernier alterne entre théorie et pratique.

Nous recherchons des conseillers ayant la volonté de s'intégrer dans une équipe motivée et performante.

Vous avez l'esprit d’équipe, une aisance relationnelle et une bonne agilité informatique ? Ces qualités vous définissent ?

Postulez sans plus attendre !

Le poste est à pourvoir le 04 novembre 2025.

Temps plein, 36h semaine du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire variable 08h30 à 17h00.

CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois).

Possibilité de titularisation en CDI sur un poste alternant activité téléphonique et gestion de dossier avec possibilité de télétravail si le contrat CDD est concluant.

Rémunération

Rémunération brute mensuelle de 1947 € sur 12 mois.

À la rémunération proposée viennent s’ajouter les atouts suivants :

• Une prime d’intéressement versée en N+1 au prorata du temps de présence.
• Une allocation vacances
• Une prime de 4% liée à l’activité
• Des titres restaurants à hauteur de 11€52 (6.91€ de prise en charge employeur)
• Votre abonnement de train, bus remboursé à hauteur de 75% ou 60% de vos frais de parking
• Un forfait mobilité durable
• Une mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 50%
• Une prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant
• Un plan d’épargne entreprise
• Prestations CSE sous conditions

Nos autres plus :

Nous attachons une importance toute particulière à votre qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle.

Nous organisons tout au long de l'année des moments de convivialité pour favoriser la cohésion d’équipe.

Le poste est basé à Metz dans un bâtiment neuf situé dans le quartier attractif de l’Amphithéâtre à proximité directe de la gare (moins de 10 min à pied) et desservi par les transports en commun (Mettis, navette et bus – 5 min à pied).

Notre processus de recrutement se compose de deux étapes :

1. Pré-qualification téléphonique pour les candidatures retenues.

2.Présentation collective et détaillée du poste puis entretiens individuels directs pour défendre votre candidature et vos motivations.

Afin que votre candidature soit bien prise en compte, merci de bien vouloir postuler via le lien suivant : https : / / taleez.com / apply / conseiller-relation-clients-f-h-metz-cpam-de-moselle-cdd-8?utm_source=cpam-de-moselle&utm_medium=career

#AGIR ENSEMBLE PROTÉGER CHACUN

À compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité Systèmes d'Information.

Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser !

L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs.

En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Moselle, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 60 millions d'assurés.

Chaque jour, plus de 950 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département de la Moselle pour faciliter l'accès aux droits et aux soins pour tous, prendre en charge leurs dépenses de santé et les accompagner dans la préservation de leur santé.

En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité locale et de la santé de tous.

Si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !