Conseiller relation clientèle dans l'évènementiel H/F

Fym Action; Nantes, Caudan; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise l'épanouissement de ses employés et la satisfaction client. Dans ce rôle, vous serez responsable de la relation client, en contactant des entreprises pour détecter des opportunités et prendre des rendez-vous qualifiés. Vous bénéficierez d'un accompagnement quotidien et d'une formation complète pour réussir dans vos missions. Avec une ambiance conviviale et un esprit d'équipe, cette position vous permettra de développer vos compétences tout en contribuant à la notoriété d'un acteur majeur du télémarketing. Si vous êtes enthousiaste et persévérant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance avantageuse

CSE

Participation aux bénéfices

Qualifications

• Expérience en relation client, idéalement dans un contexte BtoB.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs.

Responsabilités

• Contacter des décideurs pour détecter des projets et obtenir des rendez-vous.
• Gérer la base de données clients/prospects du Groupe.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Détection de cibles

Gestion de base de données

Formation

Expérience en relation clientèle

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine travaillant dans une bonne ambiance ?

Vous vous épanouissez dans la relation client, vous aimez conseiller et accompagner des professionnels par téléphone ?

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions, rejoignez la #TeamTélémaque !

Au quotidien, vous êtes en charge de contacter la base de données clients/prospects du Groupe PENELOPE, vous devez détecter des cibles potentielles et approvisionner les différents consultants en rendez-vous prospects. Pour cela :

• Vous identifiez les entreprises potentiellement utilisatrices de nos prestations,

• Vous contactez par téléphone des décideurs d’entreprises nationales afin de détecter des projets et obtenir des rendez-vous qualifiés pour les consultants du Groupe,

• Vous participez à la gestion de la base de données clients/prospects du Groupe.

Vos jours et amplitudes Horaires : Lundi au vendredi 8h30 – 17h30 sur une base de 34h50 /hebdomadaire.

Après une formation complète aux procédures et aux outils informatiques spécifiques, nous vous donnons toutes les chances de réussir grâce à :

• Un accompagnement au quotidien avec votre coach/manager,

• Des temps d’échange avec vos managers vous permettront de réaliser un démarrage sans faute,

Rémunération et avantages :

• Votre rémunération sera composée d’un fixe au SMIC et d’un variable non plafonné composé de primes sur objectifs qualitatifs et quantitatifs individuels et collectifs,

• Une Mutuelle d’entreprise et prévoyance avantageuses,

• Un CSE,

• Une Participation aux bénéfices.

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour partager des valeurs communes ! Nous avons à cœur de promouvoir la réussite et l'épanouissement de nos collaborateurs au service et pour la satisfaction de nos clients.

Pour booster votre CV ! En nous rejoignant, vous intégrez nos équipes d’experts passionnées par leur métier et vous contribuez à la notoriété de TELEMAQUE, acteur majeur du Télémarketing et du service client spécialisé dans la relation client BtoB et BtoC.

Vous avez acquis une expérience en relation clientèle. Vous aimez travailler auprès d’une clientèle de professionnels.

Enthousiaste et persévérant(e), vous mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs !

Le petit plus ? Jovialité, Convivialité et Esprit d’équipe.

TELEMAQUE s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

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