Conseiller Relation Client Omnicanal – Alternance à Paris

Challenge Business School; Paris; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement pédagogique solide

Double suivi école / entreprise

Résumé du poste

Challenge Business School à Paris propose une alternance pour le poste de conseiller relation client omnicanale. Vous renforcerez vos compétences en service client à travers une expérience centrée sur la relation client à 360° et un accompagnement pédagogique pour le diplôme 'Responsable d’Établissement Marchand'. Les candidats doivent être motivés et orientés client. Le poste est basé à Paris, avec un développement des compétences à travers divers canaux de communication.

Qualifications

• Préparez ou souhaitez préparer le diplôme en alternance avec Challenge Business School.
• Aisance à l'oral comme à l'écrit.
• Une première expérience en service client est un plus.

Responsabilités

• Accueil des clients par divers canaux.
• Conseil personnalisé aux clients.
• Gestion des demandes et réclamations.
• Suivi de la relation client et reporting.
• Support aux actions commerciales et marketing.

Connaissances

Compétences relationnelles

Communication digitale

Orientation client

Rigueur & organisation

Esprit d'équipe

Aisance avec outils numériques

Formation

Diplôme 'Responsable d’Établissement Marchand'

Outils

CRM

logiciel de relation client

Description du poste

Challenge Business School à Paris propose une alternance pour le poste de conseiller relation client omnicanale. Vous renforcerez vos compétences en service client à travers une expérience centrée sur la relation client à 360° et un accompagnement pédagogique pour le diplôme 'Responsable d’Établissement Marchand'. Les candidats doivent être motivés et orientés client. Le poste est basé à Paris, avec un développement des compétences à travers divers canaux de communication.