Conseiller relation client mutuelle H/F

Hays; Bordeaux; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise majeure dans le secteur de la mutuelle recherche un Conseiller relation client à Bordeaux. Dans un environnement dynamique, vous intégrerez une équipe de 10 conseillers pour gérer les appels des adhérents et répondre à leurs questions sur la santé et la prévoyance. Ce poste offre une occasion unique de relever des défis quotidiens et de développer vos compétences en relation client. Avec un contrat de neuf mois, cette opportunité est idéale pour ceux qui cherchent à évoluer dans un cadre stimulant et enrichissant. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir un service de qualité aux clients.

Prestations

Primes trimestrielles attractives

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience réussie en centre de relation client requise.
• Maîtrise des contrats santé-prévoyance est un plus.

Responsabilités

• Réceptionner les appels des adhérents et des partenaires.
• Renseigner sur les problématiques contractuelles en Santé et Prévoyance.
• Proposer des services en lien avec les problématiques des adhérents.

Connaissances

Relation client

Communication

Dynamisme

Esprit challenger

Formation

Bac

Description du poste

Notre client, acteur majeur du secteur de la Mutuelle, recherche un Conseiller relation client mutuelle, dans le cadre du renfort d'une équipe de 10 Conseillers en relation client, pour intégrer son site de Bordeaux sur un contrat de neuf mois (intérim ou CDD), pouvant être évolutif.

Rattaché à un Manager de proximité et intégré au sein d'une équipe de Conseillers clientèle, vous êtes en charge :

1. Réceptionner les appels des adhérents et des partenaires.
2. Renseigner les adhérents sur leurs problématiques et répondre à leurs questions contractuelles en Santé et Prévoyance.
3. Proposer des services en lien avec leurs problématiques contractuelles.

De formation minimale Bac, vous justifiez d'une expérience réussie en centre de relation client. La maîtrise des contrats santé-prévoyance sera un plus. Vous avez une forte appétence pour les rebonds commerciaux et un fort goût pour les challenges quotidiens. Dynamisme, réactivité et esprit challenger sont des qualités requises pour évoluer sur votre poste.

Informations complémentaires :

• Des sessions de recrutement seront à prévoir la semaine du 19 mai pour une intégration fin mai.
• Les horaires : amplitude horaire de 8h à 19h avec un samedi sur six travaillés (planning plage continu tournant).
• Salaire fixe à 25645 € annuel brut + primes trimestrielles attractives + TR.

Cette opportunité peut vous intéresser ? Alors n'hésitez pas à nous transmettre rapidement votre candidature !