Conseiller Relation Client — Habitat & Assurance

Konecta; France; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 50%

Tickets restaurant 60% remb.

Participation frais de transport 75%

Comité d'Entreprise

Indemnité de télétravail

Job summary

Konecta recherche des talents engagés pour accompagner des assurés dans des situations de sinistre. Vous bénéficierez d'une formation complète et d’un CDI dès l’arrivée, avec une amplitude horaire adaptée.

Vous rejoindrez un groupe structuré, dynamique et bienveillant, offrant des perspectives d'évolution et une mutuelle partagée à 50 %. Salaire brut mensuel annoncé: 1 867,06 € + primes, sur 36h/semaine.

Qualifications

• Excellente sens du service client et capacité à rassurer les clients.
• Empathie et bienveillance au quotidien.
• Rigueur et organisation pour gérer les dossiers clients.
• Esprit d'analyse et résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM/Bureautique).
• Autonomie et sens de l'initiative.
• Esprit d'équipe et bon relationnel.
• Bon niveau d'orthographe et expression orale.

Responsibilities

• Réceptionner les appels des assurés suite à une déclaration de sinistre.
• Analyser la situation et identifier les besoins du client.
• Organiser et planifier les interventions des prestataires.
• Informer et rassurer les clients tout au long de la prise en charge.
• Suivre les interventions et assurer le bon déroulement des dossiers.
• Réaliser le suivi administratif et le traitement des devis.
• Mettre à jour les dossiers dans les outils informatiques.

Skills

Service client

Empathie

Rigueur

Organisation

Esprit d'analyse

Autonomie

Esprit d'équipe

Orthographe/Expression orale

Tools

CRM

Bureautique

Job description

Konecta recherche des talents engagés pour accompagner des assurés dans des situations de sinistre. Vous bénéficierez d'une formation complète et d’un CDI dès l’arrivée, avec une amplitude horaire adaptée.

Vous rejoindrez un groupe structuré, dynamique et bienveillant, offrant des perspectives d'évolution et une mutuelle partagée à 50 %. Salaire brut mensuel annoncé: 1 867,06 € + primes, sur 36h/semaine.