Conseiller Relation Client H/F (H/F)

ALP'EMPLOI; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la santé à domicile recherche un Conseiller Relation Client. Ce poste, basé à Vaulx-en-Velin, offre l'opportunité de contribuer à l'amélioration de la relation avec les patients. Vous serez responsable de l'analyse des données des patients et de la mise en œuvre de réglages à distance de dispositifs médicaux. Avec une formation complète fournie, vous rejoindrez une équipe motivée, dédiée à offrir un service de qualité. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire une différence, cette mission intérim de cinq mois pourrait être votre prochaine grande aventure.

Prestations

Tickets restaurant

Formation complète

Horaires flexibles

Qualifications

• Expérience en relation client à distance requise.
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse des données.

Responsabilités

• Analyser les données des patients pour améliorer l'observance.
• Mener des visites à distance et traiter les problèmes de transmission.

Connaissances

Relation client à distance

Analyse des données

Capacité d'écoute

Curiosité

Outils

Systèmes de télésuivi

Systèmes de télésurveillance

Description du poste

Résultat de votre recherche offre d'emploi en contrat Interim pour un poste à pourvoir : Conseiller Relation Client H/F à proximité ou à . N'hésitez pas à revenir régulièrement sur notre moteur de recherche de recherche d'emploi pour consulter régulièrement les offres d'emplois à en contrat Interim.

L'entreprise

ALP EMPLOI LYON recrute pour son client, prestataire de santé à domicile, un Conseiller Relation Client H/F en intérim.
Poste à pourvoir pour le 12/05/25
Lieu du poste : Vaulx-en-Velin La Soie (à proximité du métro A)
Mission intérim de cinq mois renouvelable sur du long terme.
Horaires : Plage horaire entre 8h30 et 18h30.
35h par semaine du lundi au vendredi avec un samedi par mois travaillé : les plannings sont transmis un mois à l'avance.
Rémunération : 2100 euros brut par mois + tickets restaurant.

Descriptif du poste

Pour l'activité respiratoire, vos missions seront les suivantes :

1. Analyser les données des patients et réaliser les actions nécessaires afin d'améliorer l'observance (le respect des prescriptions du médecin) du patient et de rendre son traitement plus efficace ;
2. Mener des visites à distance auprès des patients selon les procédures qualité et sécurité mises en place au sein de la société ;
3. Traiter les problèmes de non transmission des données ;
4. Mettre en œuvre des réglages à distance de dispositifs médicaux dans le respect de la prescription médicale ;
5. Réaliser une partie des saisies en lien avec la gestion de la demande patient.

Une formation complète est fournie dès votre arrivée dans l'entreprise.
Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et mobilisée autour d'un but commun : améliorer la relation avec les patients et leur offrir une prise en charge de qualité.

Profil recherché

Vous êtes à la recherche d'un travail qui a du sens et vous avez de l'expérience en relation client à distance.
Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse vis-à-vis des interlocuteurs internes et des prescripteurs.
Vous avez une bonne compréhension du processus informatique de télésuivi et de télésurveillance.
Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et de questionnement.

Expérience : Junior (1-2 ans)

Référence : c6aovpbhlw

Déposez votre CV

Vous pouvez ajouter votre CV et/ou lettre de motivation à vos coordonnées pour la réponse à cette offre (document PDF, taille maximum 2Mo).

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