Conseiller relation client H/F

TN France; Sainte-Luce-sur-Loire; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Relation Client pour rejoindre son équipe à Sainte-Luce-sur-Loire. Ce rôle essentiel implique de répondre aux demandes des clients par téléphone et par email, tout en assurant une gestion efficace des interventions. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vos compétences en relation client et votre maîtrise des outils informatiques seront mises à profit. Avec un contrat intérim de 4 mois, vous bénéficierez également d'avantages tels que des tickets restaurant et une prime de transport. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire la différence, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Tickets restaurant

Prime transport

Qualifications

• Expérience en relation client d'au moins 2 ans.
• Maitrise parfaite de la langue française à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients et traiter les demandes entrantes.
• Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention pour les clients.

Connaissances

Relation client

Maîtrise de la langue française

Outils informatiques

Formation

BAC+2

Description du poste

Conseiller relation client H/F, Sainte-Luce-sur-Loire

Sainte-Luce-sur-Loire, France

Vous avez une formation BAC+2 et une expérience en relation client d'au minimum 2 ans ? Vous avez une maitrise parfaite de la langue française à l’oral et à l’écrit ? Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques ? Alors ce poste est fait pour vous !

Kelly Services recrute pour son partenaire, des Conseillers Relation Client H/F à Nantes !

- Contrat en intérim de 4 mois minimum

- Base de 37h30h/semaine du lundi au vendredi entre 8h et 18h30 et un samedi sur 3 de 8h à12h

- Avantage : tickets restaurant de 8,50€ + prime transport

- Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients

- Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc…) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles

- Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d’un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l’optimisation du meilleur canal d’intervention

- Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)

- Assurer l’assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l’information de la clientèle sur la prestation

- Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence

Vous vous reconnaissez ? Alors postulez !