CONSEILLER RELATION CLIENT H/F

CRIT; La Courneuve; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Conseiller relation client à La Courneuve. Vous serez responsable d'analyser les demandes client, d'informer et de conseiller. Un an d'expérience est requis, ainsi qu'une bonne organisation et des compétences en communication. Ce poste est proposé en contrat d'intérim de 1 mois avec un salaire brut de 11,88 Euros de l'heure.

Qualifications

• Expérience indispensable de 1 an dans une fonction de conseiller relation client.
• Sens aigu de la communication avec capacités d'écoute et de reformulation.

Responsabilités

• Analyser les demandes client.
• Informer le client et le conseiller.
• Historiser l'appel dans le CRM.

Connaissances

Capacités d'écoute

Bonne expression orale et écrite

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Analyse active

Force de proposition

Ponctualité

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Overview

L'agence CRIT de Saint-Ouen (93) recherche pour l'un de ses clients situés à LA COURNEUVE (93) des Conseillers relation client H/F. Il s'agit d'un référent de la confiance numérique en France et expert dans le traitement de données sensibles, elle accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation.

Responsibilities

• Analyser les demandes client
• Rechercher la (ou les) réponse(s) aux questions posées à partir des outils à disposition
• Informer le client (orienter, proposer, suggérer, conseiller)
• Historiser l'appel dans le CRM client et/ou l'outil interne
• Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie
• Veiller à la qualité de service
• Respecter les informations transmises par sa hiérarchie
• Considérer le Système de Management Qualité de l'entreprise au travers des différentes activités
• Expérience sur une fonction conseiller relation client : Gestionnaire Santé, Agent de gestion, opérateur de production, téléconseiller, téléconseiller expert, technicien de production
• Sens aigu de la communication : capacités d'écoute, de reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite
• Rigueur et organisation
• Esprit d'équipe
• Adaptabilité
• Analyse active
• Force de proposition
• Ponctuel, bonne disponibilité (horaires variables du lundi au samedi)

Type de contrat et conditions

Type de contrat : Intérim - 1 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : 11.88 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

À propos de CRIT

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.