Conseiller relation client (H/F)

JR France; Bruges; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions RH recherche un Conseiller relation client en CDI à Bruges. Vous serez en charge de répondre aux appels des clients, d'identifier leurs besoins et de garantir leur satisfaction. Vous bénéficierez d'une formation complète et travaillerez 38h30 par semaine avec un planning tournant. Une première expérience dans la relation client est souhaitée, ainsi qu'une personnalité motivée et organisée.

Prestations

Formation complète

Travail en équipe

Qualifications

• Première expérience souhaitée dans le domaine de la relation client.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
• Enregistrer les informations dans le système de gestion.
• Participer à la fidélisation et à la satisfaction client.
• Travailler en collaboration avec les autres équipes pour garantir un service optimal.
• Prendre des rendez-vous.

Connaissances

Motivation

Sourire

Organisation

Dynamisme

Description du poste

Domino RH Staff Bordeaux

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Votre agence Domino Staff recrute un Conseiller relation client H/F en CDI pour un client basé à Bruges.
Rattaché à la Direction Marketing, vos missions principales seront : Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et bienveillance, Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées, Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients, Enregistrer les informations dans le système de gestion, Participer à la fidélisation et à la satisfaction client, Travailler en collaboration avec les autres équipes pour garantir un service optimal, Prise de rendez-vous. Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une formation complète aux méthodes de relation client pour mener à bien votre mission.
Planning tournant du lundi au samedi (1 samedi sur 2) , horaires entre 08h00 et 19h30. Durée hebdomadaire : 38h30.
Première souhaitée dans le domaine de la relation client.
Vous êtes : motivé, souriant, organisé et dynamique.