Conseiller Relation Assurés (H/F)

CPAM MEUSE; Bar-le-Duc; Sur place; EUR 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de sécurité sociale recherche un(e) Conseiller(e) Relation Assurés à Bar-le-Duc. Vous serez le visage de l'Assurance Maladie, responsable de répondre aux besoins des assurés et de les orienter. Ce poste en CDD de 1,5 mois comprend une formation et diverses conditions avantageuses telles qu'une rémunération de 26 846 € brut annuel et des titres restaurants.

Prestations

Intéressement (sous conditions)

Mutuelle d'entreprise prise en charge

Titres restaurants

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Sensibilité au respect du secret professionnel.
• Capacité d'analyser les besoins des assurés.
• Capacité à travailler en équipe et à orienter les assurés.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants avec empathie.
• Renseigner et conseiller les assurés.
• Tracer les échanges et orienter les assurés.

Connaissances

Empathie

Confidentialité

Communication

Description du poste

Conseiller Relation Assurés (H/F) 55 - BAR LE DUC

Offre n° 198QXRW
Conseiller Relation Assurés (H/F)

Vos missions principales: En tant que Conseiller-ère Relation Assurés, vous êtes le visage et la voix de l'Assurance Maladie :

• Répondre aux appels entrants avec empathie et efficacité en analysant les besoins des assurés
• Renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations
• Assurer le suivi et la complétude des dossiers
• Tracer les échanges et orienter les assurés si nécessaire vers les services experts
• Garantir une prise en charge globale grâce à l'accueil sur rendez-vous
• Accueillir, informer et orienter nos publics, en présentiel et au téléphone sur leurs droits
• Promouvoir les offres de service et les services en ligne de l'Assurance Maladie

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Vous serez intégré(e) au Service Relation Assurés, accompagné(e) et formé(e) dès votre arrivée.

Nous recrutons des Conseillers Relation Assurés (F/H) en CDD - PLATEFORME TELEPHONIQUE -APPELS ENTRANTS

Profil recherché

Un dispositif de formation et tutorat sera dispensé dès la prise de poste.

Doté(e) d'un grand sens de la confidentialité, vous êtes sensible au respect du secret professionnel.

Conditions proposées

Dans le cadre de votre intégration, un dispositif de formation et de mentorat seront mise en œuvre dès votre arrivée.

• Contrat : CDD de 1,5 mois renouvelables - Arrivée le 12/11/2025
• Lieu : Bar-le-Duc
• D'une rémunération brute annuelle : 26 846 € (Niveau 3 - Coeff 252 de la Convention Collective)
• D'un dispositif d'Intéressement (sous conditions)
• De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise (prise en charge par l'employeur à hauteur de 53,2%)
• De bénéficier de titres restaurants de 11,52€ (avec prise en charge par l'employeur de 6,91€)
• D'une prise en charge des frais de transport (bus et train à hauteur de 75%)
• D'une prise en charge prime de crèche (sous conditions)

Dans le cadre de sa politique RSE, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Notre entreprise s'engage également à examiner toutes les candidatures de manière équitable et non discriminatoire, en valorisant la diversité et en offrant des opportunités égales à tous.