Conseiller proximité en banque (H / F)

Derichebourg interim; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un conseiller proximité banque pour rejoindre son équipe à Lyon. Dans ce rôle, vous serez au cœur de la relation client, garantissant un service de qualité et des conseils adaptés à chaque situation. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre esprit d'équipe et vos compétences en vente seront valorisés. Avec un package attractif et des horaires flexibles, cette mission vous permettra de vous épanouir tout en contribuant à la satisfaction client. Rejoignez une équipe qui met l'accent sur l'écoute et la bienveillance, et faites la différence dans la vie de vos clients.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience en relation client et techniques de vente.
• Aisance avec les outils informatiques et capacité à utiliser plusieurs applications.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction des clients et assurer un appui humain.
• Promouvoir l'ensemble de l'offre de la Banque et respecter la politique de risques.

Connaissances

Relation client

Utilisation d'outils informatiques

Techniques de vente

Esprit d'équipe

Persuasion

Formation

Bac avec 2 ans d'expérience

Bac +2 / +3 avec 6 mois d'expérience

Outils

Applications informatiques

Description du poste

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !

L'agence Derichebourg Intérim & Recrutement recherche pour l'un de ses clients - acteur majeur du secteur bancaire - un conseiller proximité banque H / F.

Vos missions :

1. Garantir la satisfaction des clients du Service Proximité dans le cadre de la gestion mutualisée du fonds de commerce.
2. Assurer à tous les clients un appui humain et des conseils dans tous leurs moments de vie et selon leur situation.
3. Assurer en tant que banquier-assureur la promotion de l’ensemble de l’offre de la Banque et des parcours omnicanaux, en veillant pour cela à maîtriser toutes les composantes.
4. Contribuer activement à la réalisation du plan d’action commerciale dans le respect de la primauté des intérêts client.
5. Appliquer la politique de risques et traiter les opérations dans le respect des règles internes.
6. Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la conformité pour tout client ou prospect tant en termes de Sécurité Financière que de Protection des intérêts clients, Intégrité des Marchés, Ethique Professionnelle ou Lois Bancaires et Fiscales.

De nature bienveillante, vous savez prendre en charge les demandes des clients avec efficacité, que ce soit par téléphone ou en physique.

Votre profil :

1. Vous êtes titulaire d'un bac avec minimum 2 ans d’expérience ou d'un bac + 2 / +3 avec une expérience minimum de 6 mois.
2. Vous êtes parfaitement à l'aise avec l'outil informatique. Vous êtes en mesure d'utiliser plusieurs applications en même temps.
3. Vous connaissez les outils et techniques d’entretien de vente.
4. Vous avez un bel esprit d'équipe.
5. Vous êtes orienté clients et résultats et vous aimez vous montrer persuasif.

Au sujet de la mission :

1. Poste basé à Lyon 8ème.
2. Horaires sur une base 39h : lundi, mardi, mercredi : 9h20 - 13h05 / 13h55 - 18h05, jeudi : 9h25 – 12h35 / 13h55 - 18h35, vendredi : 9h20 - 13h05 / 13h55 - 17h05.
3. Package : 1767 euros bruts mensuels + IFM + ICP + 13ème mois soit en lissé 2280 euros bruts mensuels.
4. Avantages : tickets restaurant.