Conseiller Pro BtoB – Relation Client & Partenaires

Norauto; France; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Norauto France recrute pour renforcer ses équipes du centre de Relation clients B TO B. Vous serez en charge de traiter les contacts entrants (téléphone, mails et formulaires) et d’assurer la satisfaction des professionnels partenaires.

Vous organisez les prises de rendez-vous, accompagnez les centres Norauto dans la prise en charge des demandes et transmettez les besoins aux managers et aux services concernés.

Responsabilités

• Traiter les contacts entrants Norauto (Téléphone, Emails et formulaires internes)
• Prise de rendez-vous pneumatiques, vidanges, freinage pour les conducteurs en centre Norauto pro ou en Atelier Mobile
• Assurer la relation client pro et partenaires : suivi des demandes, transmission / remontées des besoins aux managers et / ou service tiers
• Accompagner les centres Norauto dans leur prise en charge clients Pass entretien

Description du poste

Norauto France recrute pour renforcer ses équipes du centre de Relation clients B TO B. Vous serez en charge de traiter les contacts entrants (téléphone, mails et formulaires) et d’assurer la satisfaction des professionnels partenaires.

Vous organisez les prises de rendez-vous, accompagnez les centres Norauto dans la prise en charge des demandes et transmettez les besoins aux managers et aux services concernés.