Conseiller clientèle BtoB H/F

Norauto; France; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Norauto France recrute pour renforcer ses équipes du centre de Relation clients B TO B. Vous serez en charge de traiter les contacts entrants (téléphone, mails et formulaires) et d’assurer la satisfaction des professionnels partenaires.

Vous organisez les prises de rendez-vous, accompagnez les centres Norauto dans la prise en charge des demandes et transmettez les besoins aux managers et aux services concernés.

Responsabilités

• Traiter les contacts entrants Norauto (Téléphone, Emails et formulaires internes)
• Prise de rendez-vous pneumatiques, vidanges, freinage pour les conducteurs en centre Norauto pro ou en Atelier Mobile
• Assurer la relation client pro et partenaires : suivi des demandes, transmission / remontées des besoins aux managers et / ou service tiers
• Accompagner les centres Norauto dans leur prise en charge clients Pass entretien

Description du poste

Overview

Le sais-tu ?

Passionné de l’automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c’est ton envie de performer sur ton métier et d’aller ensemble vers la satisfaction client !

Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu’il est nécessaire de s’engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable.

Au sein de nos 400 centres, nous œuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d’aujourd’hui et de demain.

Norauto France recrute pour renforcer ses équipes du centre de Relation clients B TO B

Responsibilities

Une journée au sein du service c\'est :

• Traiter les contacts entrants Norauto (Téléphone, Emails et formulaires internes)
• Prise de rendez-vous pneumatiques, vidanges, freinage pour les conducteurs en centre Norauto pro ou en Atelier Mobile
• Assurer la relation client pro et partenaires : suivi des demandes, transmission / remontées des besoins aux managers et / ou service tiers
• Accompagner les centres Norauto dans leur prise en charge clients Pass entretien