CONSEILLER PREST. SOCIAL

Malakoff Médéric; Malakoff, Suresnes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de protection sociale recherche un(e) assistant(e) social(e) pour assurer l'accueil et l'orientation des clients dans le domaine de l'action sociale. Vous instruirez les demandes d'aides individuelles complexes et proposerez des solutions adaptées. Une bonne connaissance des dispositifs légaux et un sens aigü de la satisfaction client sont essentiels. Ce poste est idéal pour ceux ayant une formation en travail social et une expérience substantielle.

Qualifications

• Expérience requise en tant qu'assistant(e) social(e) ou travailleur(se) social(e).
• Connaissance des dispositifs légaux en matière d'aide sociale.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients en matière d'action sociale.
• Instruire les demandes d'aides individuelles.
• Participer à des projets collectifs et assurer une coordination efficace.

Connaissances

Empathie

Communication

Organisation

Rigueur

Autonomie

Formation

Diplôme d'assistant(e) social(e) ou équivalent

Description du poste

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

Description du poste

Contrat à durée déterminée de 6 Mois.

Votre objectif principal sera d’assurer l'accueil, l'écoute, le conseil et l'orientation des clients. Vous instruirez les demandes d'aides individuelles complexes et proposerez des solutions adaptées dans le respect de la règlementation de l'action sociale.

Les responsabilités du poste incluent :

• Écouter, conseiller et orienter les clients en matière d'action sociale
• Accueillir, écouter et conseiller les clients - ressortissants et professionnels - en matière d'action sociale individuelle
• Analyser les besoins et élaborer une proposition adaptée dans le respect des dispositifs sociaux et des critères de recevabilité
• Orienter les clients vers les solutions adaptées selon les dispositifs légaux
• Effectuer la prise de contact avec les bénéficiaires identifiés dans le cadre de nos lignes dédiées (expertise Aidants-Fragilité sociale)
• Instruire les dossiers de demande d'aides individuelles

Les activités complémentaires incluent :

• Participer à des projets collectifs et/ou transverses
• Assurer une coordination entre les interlocuteurs des entreprises, des autres services du Groupe et les aides individuelles
• Gérer les fonds dédiés et Grands comptes

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si vous êtes assistant(e) social(e) ou conseillère en économie sociale et familiale ou avez une solide expérience en tant que travailleur(se) social(e). Vous maitrisez les dispositifs légaux en matière d’aide sociale et connaissez les différents acteurs du spectre du social.

Vous avez le sens de la satisfaction client et de l'empathie, vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) tant à l’oral qu’à l’écrit, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome, et vous avez le sens du travail en équipe.