Conseiller Polyvalent en Vente et Services Client

Etablissements Darty Et Fils; Drumettaz-Clarafond; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty à Drumettaz-Clarafond recherche un vendeur polyvalent chargé d accueillir, conseiller et orienter les clients sur les produits et services en magasin et via Darty.com.

Vous contribuez à la progression du chiffre d’affaires, veillez au merchandising et à l’encaissement, et assurez le service après-vente tout en garantissant la satisfaction client par une écoute active et une excellente organisation.

Qualifications

• Expérience dans la vente et le conseil client.
• Aptitude à travailler en magasin et en ligne (click & collect).
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez les clients sur les produits et services en magasin et sur Darty.com.
• Vous vendez les produits et valorisez les services Darty, en facilitant le parcours client (commande, encaissement).
• Vous développez le chiffre d’affaires et respectez les objectifs de service et de qualité.
• Vous contribuez au merchandising et à la mise en avant des produits, et assurez le service après-vente.
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks, et traitez les retours et litiges client.
• Vous préparez et délivrez les commandes Click & Collect et gérez les livraisons.

Connaissances

Relation client

Ecoute active

Polyvalence

Rigueur et organisation

Description du poste

Fnac Darty à Drumettaz-Clarafond recherche un vendeur polyvalent chargé d accueillir, conseiller et orienter les clients sur les produits et services en magasin et via Darty.com.

Vous contribuez à la progression du chiffre d’affaires, veillez au merchandising et à l’encaissement, et assurez le service après-vente tout en garantissant la satisfaction client par une écoute active et une excellente organisation.