Conseiller Pôle Services en Alternance – Client & SAV

ISCOD ALTERNANCE

Pau

Sur place

EUR 7 000 - 11 000

Temps partiel

14 jours+

Recevez plus de réponses des employeurs

Envoyez un CV adapté au poste en quelques minutes.

Résumé du poste

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire leader européen de la distribution de biens culturels et électroniques un Conseiller Pôle Services en apprentissage, basé à Pau. Vous accueillerez et conseillerez les clients en magasin, réaliserez les encaissements et les services après-vente, et préparerez une formation Bac+2 à Bac+5 reconnue par l’État.

Vous promouvrez les produits et abonnements, gérerez les stocks et veillerez au respect des procédures

Qualifications

Profil orienté service client, écoute et contact avec le public.
Polyvalent et organisé, capable de gérer plusieurs activités.
Expérience en relation client, commerce, SAV ou logistique est un atout.
Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.

Responsabilités

Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin.
Effectuer encaissements, réservations, retraits et délivrance des produits.
Gérer les demandes de Service Après-Vente selon les procédures.
Promouvoir les produits, services et abonnements pour fidéliser les clients.
Réaliser les opérations de réception, contrôle et gestion des stocks.
Participer à la fiabilité des inventaires et au bon fonctionnement du pôle services.
Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards de qualité.