Responsable Pôle Services Junior – Alternance

ISCOD ALTERNANCE; Saint-Laurent-du-Var; Sur place; EUR 9 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels et d'électroménager, un Responsable Pôle Services Junior en apprentissage.

Tu animes une équipe de Conseillers Pôle Services, garantissant une expérience client irréprochable et faisant grandir les talents. Poste basé à Saint-Laurent-du-Var et rémunération selon le niveau d’études et l’âge pour valider le diplôme.

Qualifications

• Profil recherché : Charismatique, dynamique et orienté client.
• Excellente relationnel et goût du challenge.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours).

Responsabilités

• Encadrer et animer une équipe orientée satisfaction et fidélisation.
• Développer les compétences des collaborateurs dans un environnement stimulant.
• Assurer la qualité de service : accueil, conseil, vente de produits et services.
• Veiller au respect des procédures de gestion des flux, sécurité et administration.
• Participer activement à la vie du magasin, en lien avec l’équipe d’encadrement.
• Prendre part aux décisions managériales et piloter des projets prioritaires.
• Assurer l’intérim de la hiérarchie en cas d’absence, selon les règles établies.

Connaissances

Charisme

Orientation client

Leadership

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels et d'électroménager, un Responsable Pôle Services Junior en apprentissage.

Tu animes une équipe de Conseillers Pôle Services, garantissant une expérience client irréprochable et faisant grandir les talents. Poste basé à Saint-Laurent-du-Var et rémunération selon le niveau d’études et l’âge pour valider le diplôme.