Conseiller pôle service H/F

TN France; Le Chesnay-Rocquencourt; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe dynamique où vous pourrez mettre à profit vos compétences en service client et développement commercial. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des tâches administratives et de la fidélisation de la clientèle. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où la collaboration et l'exemplarité sont valorisées. Si vous êtes adaptable et organisé, cette position est faite pour vous. Rejoignez-nous pour faire une différence dans le service client !

Qualifications

• Capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients.
• Excellentes compétences en organisation et rigueur dans le travail.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les tâches administratives et assurer la sécurité des flux financiers.

Connaissances

Capacité d’écoute et sensibilité client

Orientation commerciale

Travail en équipe

Adaptabilité

Rigueur et organisation

Exemplarité

Description du poste

Conseiller pôle service H/F, Le Chesnay-Rocquencourt

Le Chesnay-Rocquencourt, France

Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? Venez nous rejoindre au sein du groupe DARTY.

Compétences et qualités requises :

• Capacité d’écoute et sensibilité client
• Orientation commerciale
• Travail en équipe
• Adaptabilité
• Rigueur et organisation
• Exemplarité

Responsabilités :

1. Assure l’accueil physique et téléphonique du client.
2. Renseigne le client pour le satisfaire et le fidéliser dans le cadre du Contrat de Confiance.
3. Prend en charge l’ensemble des tâches administratives de sa fonction.
4. Participe à la gestion rigoureuse et à la sécurité des flux financiers et des stocks.
5. Accueille les clients SAV, assure la dépose et la reprise des appareils, prend en compte leurs difficultés et les rassure.
6. Remet les produits « emportés » aux clients.
7. Assure le traitement et le contrôle des réceptions de marchandises.
8. Participe au rangement et à la propreté des comptoirs, de la réserve et du quai.
9. Assure la protection des produits contre la démarque (alarmage, cerclage).
10. S’implique dans la bonne organisation de son service.
11. Se conforme aux règles d’hygiène et de sécurité de la réserve.