Conseiller pôle service H/F

TN France; Cormontreuil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique où vous pourrez développer vos compétences en tant que conseiller au service client. Ce rôle implique d'accueillir les clients, de répondre à leurs questions, et de gérer les tâches administratives. Vous serez au cœur de l'expérience client, en assurant leur satisfaction et en contribuant à la fidélisation. Si vous êtes orienté vers le service et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Un environnement stimulant vous attend, où chaque jour apporte de nouveaux défis et la possibilité de grandir professionnellement.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et sensibilité client.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux situations.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des clients et répondre à leurs besoins.
• Gérer les tâches administratives et la sécurité des flux financiers.

Connaissances

Capacité d’écoute et sensibilité client

Orientation commerciale

Travail en équipe

Adaptabilité

Rigueur et organisation

Exemplarité

Description du poste

Conseiller pôle service H/F, Cormontreuil

Cormontreuil, France

Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique où vous pouvez mettre à profit et développer vos compétences ? Rejoignez le groupe DARTY !

Compétences requises :

• Capacité d’écoute et sensibilité client
• Orientation commerciale
• Travail en équipe
• Adaptabilité
• Rigueur et organisation
• Exemplarité

Vos missions :

1. Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
2. Renseigner le client pour le satisfaire et le fidéliser dans le cadre du Contrat de Confiance.
3. Prendre en charge l’ensemble des tâches administratives liées à votre poste.
4. Participer à la gestion rigoureuse et à la sécurité des flux financiers et des stocks.
5. Accueillir les clients SAV, assurer la dépose et la reprise des appareils, et rassurer les clients face à leurs difficultés.
6. Remettre les produits « emportés » aux clients.
7. Assurer le traitement et le contrôle des réceptions de marchandises.
8. Participer au rangement et à la propreté des comptoirs, de la réserve et du quai.
9. Protéger les produits contre la démarque (alarmage, cerclage).
10. S’impliquer dans la bonne organisation de votre service.
11. Se conformer aux règles d’hygiène et de sécurité de la réserve.