Conseiller Particulier à Distance — Relation Client Proactive

Banque Populaire Grand Ouest; Angers; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Mutuelle et prévoyance

Chèques restaurant Swile

Plan d'Épargne Entreprise

Congés 40-50 jours

Mobilité verte

Résumé du poste

Banque Populaire Grand Ouest recherche un Conseiller.e Particulier basé à Angers pour devenir la voix privilégiée des clients du Grand Ouest. Vous assurerez une expérience client de qualité sur tous les canaux et contribuerez à des ventes par le rebond commercial.

Profil Bac+2 et minimum 3 ans d'expérience commerciale. Poste en CDI à temps plein, horaires variables avec RTT et travail en agence.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum et, surtout, d'une expérience commerciale réussie d'au moins 3 ans.
• Capacité à mener des campagnes d'appels sortants et à transformer un contact en opportunité.
• Bonne maîtrise des techniques de vente et de prospection téléphonique.

Responsabilités

• Gérer les canaux de contact (téléphone, email, chat, Web Callback) pour répondre efficacement.
• Agir comme pilote de la relation client sur tout le territoire Grand Ouest.
• Traiter un grand volume d'appels et de mails et rebondir commercialement.
• Conduire l'équipe vers l'atteinte des objectifs tout en garantissant la satisfaction client.
• Participer à l'innovation et au développement des services digitaux de relation client.
• Contribuer à une culture coopérative, responsable et orientée résultats.

Connaissances

Chasseur

Aisance relationnelle

Culture du résultat

Soif d'apprendre

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Banque Populaire Grand Ouest recherche un Conseiller.e Particulier basé à Angers pour devenir la voix privilégiée des clients du Grand Ouest. Vous assurerez une expérience client de qualité sur tous les canaux et contribuerez à des ventes par le rebond commercial.

Profil Bac+2 et minimum 3 ans d'expérience commerciale. Poste en CDI à temps plein, horaires variables avec RTT et travail en agence.