Conseiller Numérique - Ville d'Aix les Bains H/F

Communes; Aix-les-Bains; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Communes en Aix-les-Bains recherche un conseiller numérique pour sensibiliser et former les habitants éloignés des outils numériques vers l'autonomie. Vous intervenez au cœur des quartiers pour lutter contre l'illectronisme et faciliter les démarches en ligne.

Vous organisez des ateliers, accueillez des usagers, et vous associez à des partenaires locaux pour orienter vers les services compétents. Vous suivez l'activité et vous adaptez les interventions selon les besoins; autonomie et

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et mobilité (smartphones, tablettes).
• Capacité à vulgariser le langage technique auprès du grand public.
• Pédagogue et capable d'animer des séances.
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Organiser et animer des ateliers d'initiation et perfectionnement numériques.
• Accueillir et accompagner les usagers sur rendez-vous ou accès libre.
• Sensibiliser aux enjeux de sécurité et de dématérialisation.
• Guider les démarches administratives en ligne et orienter vers France Services.
• Suivre l'activité et mesurer l'impact des actions.

Skills

Pédagogie

Animation de groupe

Sens de l'organisation

Discrétion/Confidentialité

Informatique générale

Veille numérique

Job description

Au sein de la Direction Éducation, Sport, Culture, Proximité, le conseiller numérique a pour mission de sensibiliser, d'accompagner et de former les habitants éloignés des outils numériques vers l'autonomie. Intervenant au coeur des différents quartiers de la commune, il contribue à lutter contre l'illectronisme et à faciliter l'accès aux droits et aux démarches en ligne.

Accompagnement et animation auprès des usagers

• Organiser et animer des ateliers d'initiation et de perfectionnement (prise en main d'un smartphone / ordinateur, navigation internet, gestion de messagerie, sécurité en ligne)
• Proposer des permanences d'accueil individuel sur rendez-vous ou accès libre
• Sensibiliser aux enjeux et risques du numérique (protection des données personnelles, réseaux sociaux, cyberharcèlement, infox)
• Guider les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne et orienter si besoin vers France Services

Déploiement et itinérance dans les quartiers

• Assurer des permanences régulières dans les différentes structures de la Ville
• Adapter les interventions aux besoins spécifiques des publics des différents quartiers (seniors, jeunes, demandeurs d'emploi, personnes en situation de précarité)
• Participer aux événements locaux pour faire connaître le service d'inclusion numérique

Partenariat

• Travailler en étroite collaboration avec les acteurs locaux (Travailleurs sociaux, CAF, France Travail, associations, EVS, espaces France Services)
• Orienter les usagers vers les services spécialisés lorsque la demande dépasse le cadre de l'accompagnement numérique
• Participer aux réseaux territoriaux des conseillers numériques et à la dynamique départementale / régionale

Suivi d'activité, évaluation et formation

• Renseigner l'outil de suivi d'activité (Statistiques nationales et en interne à la collectivité)
• Participer à la mesure de l'impact des actions menées et proposer des ajustements
• Maintenir à jour ses acquis et se tenir à jour des évolutions réglementaires et technologiques

Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes) et les logiciels courants. Vos connaissances des principales démarches dématérialisées et du fonctionnement de la collectivité sont un atout indispensable à la réalisation de vos missions. Vous êtes pédagogue et savez vulgariser le langage technique auprès des publics non-initiés.Vous possédez des capacités à concevoir des supports pédagogiques simples et ludiques et vous savez animer un groupe.Professionnel rigoureux et ponctuel, vous êtes autonome et avez le sens de l'organisation. Vous êtes apte à travailler avec différents types de publics. Vous êtes neutre et savez respecter la confidentialité et la discrétion professionnelle.